Retourbeleid
Als je niet tevreden bent met de bestelde goederen, heb je de mogelijkheid om deze binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Als je niet tevreden bent met het product dat je hebt ontvangen, kun je een retourformulier aanvragen bij de klantenservice. Vermeld altijd je bestelnummer! Dit kun je doen door een e-mail te sturen naar het volgende e-mailadres: info@cutelakids.com
In dit geval moet de bestelling aan de volgende voorwaarden voldoen:
1. De bestelling bevat nog steeds alle geschikte onderdelen en componenten en de verpakking is precies aangekomen zoals het product.
2. Normaal gebruik van het product is duidelijk, schade door nalatig gebruik is uitgesloten.
3. Producten waarbij hygiëne belangrijk is, zijn grondig gereinigd voordat ze worden geretourneerd. Bikini’s, ondergoed, lingerie en sokken kunnen niet worden geretourneerd.
4. Het product werd onmiddellijk na ontvangst als defect vastgesteld.
5. Wij hebben het recht om de klant de retourkosten in rekening te brengen. Epick is niet verantwoordelijk voor de retourkosten.
6. De retour wordt binnen 7 werkdagen verwerkt en als aan de voorwaarden is voldaan, wordt de retour binnen deze periode officieel bevestigd.
*Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde goederen te weigeren als wij vermoeden dat de goederen zijn gebruikt of beschadigd zonder onze eigen fout.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Als je bestelling aan bovenstaande voorwaarden voldoet, moet je het volgende doen om het retourproces te starten.
Stuur een e-mail naar: info@cutelakids.com
-Zorg ervoor dat de e-mail het volgende bevat:
1. Bestelnummer
2. Reden voor het retourverzoek
3. Foto van het product als het kapot is
4. Voornaam + achternaam van de klant
5. Adres van de klant
We zullen vervolgens contact met je opnemen en je het retouradres geven.
Stuur de retourzending nooit naar de afzender, wij sturen je het juiste adres nadat je ons hebt gevraagd. Jij als klant bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van het retourneren van het product.
Binnen 24 uur kunnen alle pakketten zonder reden worden geannuleerd, neem contact op met de klantenservice via info@cutelakids.com of beantwoord je orderbevestiging.
** ALLE RETOURZENDINGEN WORDEN VERZONDEN NAAR ONS CENTRALE MAGAZIJN OP KOSTEN VAN DE KLANT.
Als je niet tevreden bent met het product dat je hebt ontvangen, kun je een retourformulier aanvragen bij de klantenservice. Vermeld altijd je bestelnummer! Dit kun je doen door een e-mail te sturen naar het volgende e-mailadres: info@cutelakids.com
In dit geval moet de bestelling aan de volgende voorwaarden voldoen:
1. De bestelling bevat nog steeds alle geschikte onderdelen en componenten en de verpakking is precies aangekomen zoals het product.
2. Normaal gebruik van het product is duidelijk, schade door nalatig gebruik is uitgesloten.
3. Producten waarbij hygiëne belangrijk is, zijn grondig gereinigd voordat ze worden geretourneerd. Bikini’s, ondergoed, lingerie en sokken kunnen niet worden geretourneerd.
4. Het product werd onmiddellijk na ontvangst als defect vastgesteld.
5. Wij hebben het recht om de klant de retourkosten in rekening te brengen. Epick is niet verantwoordelijk voor de retourkosten.
6. De retour wordt binnen 7 werkdagen verwerkt en als aan de voorwaarden is voldaan, wordt de retour binnen deze periode officieel bevestigd.
*Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde goederen te weigeren als wij vermoeden dat de goederen zijn gebruikt of beschadigd zonder onze eigen fout.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Als je bestelling aan bovenstaande voorwaarden voldoet, moet je het volgende doen om het retourproces te starten.
Stuur een e-mail naar: info@cutelakids.com
-Zorg ervoor dat de e-mail het volgende bevat:
1. Bestelnummer
2. Reden voor het retourverzoek
3. Foto van het product als het kapot is
4. Voornaam + achternaam van de klant
5. Adres van de klant
We zullen vervolgens contact met je opnemen en je het retouradres geven.
Stuur de retourzending nooit naar de afzender, wij sturen je het juiste adres nadat je ons hebt gevraagd. Jij als klant bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van het retourneren van het product.
Binnen 24 uur kunnen alle pakketten zonder reden worden geannuleerd, neem contact op met de klantenservice via info@cutelakids.com of beantwoord je orderbevestiging.
** ALLE RETOURZENDINGEN WORDEN VERZONDEN NAAR ONS CENTRALE MAGAZIJN OP KOSTEN VAN DE KLANT.
- Choosing a selection results in a full page refresh.