Veelgestelde vragen

-Levering

Hoe lang duurt het om mijn bestelling te verwerken?

De meeste bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt en verzonden. We sturen u een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden.

Ik heb mijn verzendbevestiging nog steeds niet ontvangen?

De verzendbevestiging wordt naar uw e-mailadres gestuurd nadat uw pakket is verzonden. Soms kan deze echter in uw spam terechtkomen.

Probeer via de zoekfunctie op uw e-mailpagina te zoeken op ‘Licevo’ en u vindt het misschien.

Als de bovenstaande methode niet werkt, heeft u mogelijk een verkeerd e-mailadres opgegeven.

Stuur een e-mail naar: contact@Licevo.com zodat wij u kunnen helpen.

Wat als ik mijn pakket niet heb ontvangen?

Wanneer de trackinginformatie aangeeft dat uw bestelling is afgeleverd maar u deze niet heeft ontvangen, controleer dan overal. Soms laten vervoerders leveringen achter bij buren, de gebouwbeheerder of op plaatsen zoals uw veranda, garage of zelfs achter struiken.

Wat is mijn trackingnummer?

Na verzending ontvangen klanten een verzendbevestiging per e-mail met het trackingnummer.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Om uw bestelling te volgen, gaat u naar

https://www.17track.net/en

Voer uw trackingnummer in en u kunt uw bestelling volgen.

Waarom is de prijs bij het afrekenen anders dan die op de productpagina?

Onze betalingen worden allemaal verwerkt in USD en het exacte bedrag in USD wordt weergegeven bij het afrekenen.

De prijs op de productpagina wordt voor sommige referenties berekend volgens uw voorkeursvaluta.

Als u met een andere valuta betaalt, wordt het meest actuele wisselkoerstarief in rekening gebracht.

Hoe kan ik een korting aanvragen?

Om van uw korting te profiteren, zorg er eerst voor dat u alle juiste letters en cijfers zonder spaties hebt gekopieerd.

Als het nog steeds niet werkt, neem dan contact op met het e-mailadres: contact@Licevo.com

Hoe krijg ik mijn korting?

U kunt zich abonneren op onze nieuwsbrief, onze Facebook- of Instagram-pagina volgen voor allerlei aanbiedingen en productupdates.

-Na verkoop:

Ik heb een fout gemaakt in mijn bestelling. Kunt u dit wijzigen?

Elke bestelling wordt geleverd met een bevestigingsmail. Lees deze zorgvuldig en bevestig dat uw aankoopgegevens, adres en contactgegevens correct zijn.

U kunt binnen 60 minuten na het plaatsen van uw bestelling contact met ons opnemen om wijzigingen aan te brengen.

Ik wil retourneren of een terugbetaling.

Als de door u gekochte artikelen niet aan uw verwachtingen voldoen,

Inclusief defect, beschadigd, niet zoals beschreven, u kunt binnen 15 dagen na leveringsdatum een e-mail sturen naar onze klantenservice voor een terugbetaling of omruiling: contact@Licevo.com

-Bestelling annuleren of ruilen:

Als u uw bestelling wilt annuleren of wijzigen, neem dan contact met ons op voordat deze wordt verzonden.

Houd er rekening mee dat een volledige terugbetaling alleen geldig is voor annuleringen binnen 60 minuten na aankoop.

-Afzender:

Neem contact met ons op voordat u de bestelling retourneert. We vertellen u het retourbeleid en het adres.

-Overig:

Met wie kan ik contact opnemen als ik met u wil samenwerken?

Stuur ons een e-mail op: contact@Licevo.com. We zorgen ervoor dat ons team zo snel mogelijk contact met u opneemt.

Heeft u fysieke winkels?

Onze excuses voor het ongemak. Momenteel verkopen wij alleen online en hebben wij geen fysieke winkels.

Voor meer productinformatie kunt u onze website bezoeken