Retourbeleid
Als je niet tevreden bent met de bestelde goederen, heb je de mogelijkheid om deze binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Als je niet tevreden bent met het ontvangen product, kun je bij de klantenservice een retourformulier aanvragen. Vermeld altijd je bestelnummer! Dit kun je doen door een e-mail te sturen naar het volgende e-mailadres: info@cutelakids.com
In dit geval moet de bestelling aan de volgende voorwaarden voldoen:
1. De bestelling bevat nog steeds alle bijbehorende onderdelen en componenten en de verpakking is aangekomen in exact dezelfde staat als het product.
2. Er is geen sprake van duidelijke onjuiste behandeling van het product; schade door onzorgvuldig gebruik is uitgesloten.
3. Producten waarvoor hygiëne belangrijk is, zijn grondig gereinigd voordat ze worden geretourneerd. Bikini's, ondergoed en sokken kunnen niet worden geretourneerd.
4. Het product werd direct na ontvangst als defect vastgesteld.
5. Wij hebben het recht om de retourkosten aan de klant in rekening te brengen. Epick is niet verantwoordelijk voor de retourkosten.
6. De retourzending wordt binnen 7 werkdagen verwerkt en als aan de voorwaarden is voldaan, wordt de retourzending binnen deze periode officieel bevestigd.
*Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde goederen te weigeren als we vermoeden dat de goederen zijn gebruikt of beschadigd buiten onze schuld.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Als je bestelling aan bovenstaande voorwaarden voldoet, moet je het volgende doen om het retourproces te starten.
Stuur een e-mail naar: info@cutelakids.com
-Zorg ervoor dat de e-mail het volgende bevat:
1. Bestelnummer
2. Reden voor het retourverzoek
3. Foto van het product als het defect is
4. Voornaam + achternaam van de klant
5. Adres van de klant
We nemen vervolgens contact met je op en geven je het retouradres.
Stuur de retourzending nooit naar de afzender; wij sturen je het juiste adres nadat je contact met ons hebt opgenomen. Als klant ben je verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren van het product.
Binnen 24 uur kunnen alle pakketten zonder opgave van reden worden geannuleerd. Neem contact op met de klantenservice via info@cutelakids.com of antwoord op je orderbevestiging.
** ALLE RETOURZENDINGEN WORDEN OP KOSTEN VAN DE KLANT NAAR ONS CENTRALE MAGAZIJN GESTUURD.
Als je niet tevreden bent met het ontvangen product, kun je bij de klantenservice een retourformulier aanvragen. Vermeld altijd je bestelnummer! Dit kun je doen door een e-mail te sturen naar het volgende e-mailadres: info@cutelakids.com
In dit geval moet de bestelling aan de volgende voorwaarden voldoen:
1. De bestelling bevat nog steeds alle bijbehorende onderdelen en componenten en de verpakking is aangekomen in exact dezelfde staat als het product.
2. Er is geen sprake van duidelijke onjuiste behandeling van het product; schade door onzorgvuldig gebruik is uitgesloten.
3. Producten waarvoor hygiëne belangrijk is, zijn grondig gereinigd voordat ze worden geretourneerd. Bikini's, ondergoed en sokken kunnen niet worden geretourneerd.
4. Het product werd direct na ontvangst als defect vastgesteld.
5. Wij hebben het recht om de retourkosten aan de klant in rekening te brengen. Epick is niet verantwoordelijk voor de retourkosten.
6. De retourzending wordt binnen 7 werkdagen verwerkt en als aan de voorwaarden is voldaan, wordt de retourzending binnen deze periode officieel bevestigd.
*Wij behouden ons het recht voor om geretourneerde goederen te weigeren als we vermoeden dat de goederen zijn gebruikt of beschadigd buiten onze schuld.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Als je bestelling aan bovenstaande voorwaarden voldoet, moet je het volgende doen om het retourproces te starten.
Stuur een e-mail naar: info@cutelakids.com
-Zorg ervoor dat de e-mail het volgende bevat:
1. Bestelnummer
2. Reden voor het retourverzoek
3. Foto van het product als het defect is
4. Voornaam + achternaam van de klant
5. Adres van de klant
We nemen vervolgens contact met je op en geven je het retouradres.
Stuur de retourzending nooit naar de afzender; wij sturen je het juiste adres nadat je contact met ons hebt opgenomen. Als klant ben je verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren van het product.
Binnen 24 uur kunnen alle pakketten zonder opgave van reden worden geannuleerd. Neem contact op met de klantenservice via info@cutelakids.com of antwoord op je orderbevestiging.
** ALLE RETOURZENDINGEN WORDEN OP KOSTEN VAN DE KLANT NAAR ONS CENTRALE MAGAZIJN GESTUURD.